9 занятие. Особенности мышления и восприятия собственника и executive-лидера
⇾ Психологический профиль первого лица с учётом особенностей позиции. Executive-запросы и их специфика.
⇾ Отличие собственника от наёмного топ-менеджера: разные источники мотивации, риска, контроля, свободы и тревоги.
⇾ Парадоксы первых лиц: сила и уязвимость, автономность и зависимость от системы, публичность и одиночество, власть и страх потери влияния.
⇾ Теневой коуч как зеркало executive-реальности: наблюдение не только за поведением, но и за паттернами власти, коммуникации, решений, реакции на давление.
⇾ Границы executive-подхода: где коучинг, где менторинг, где консультирование, где психотерапевтический риск.
_______________
10 занятие. Коучинг кризисов и конфликтов.
⇾ Типы кризисов в работе первых лиц: операционный, финансовый, репутационный, партнерский, командный, личностный, кризис роста. Реакции лидера под давлением: контроль, избегание, агрессия, спасательство, рационализация, заморозка, ускорение без осмысления.
⇾ Роль теневого коуча в кризисе, как распознать кризис во время работы с клиентом. Этические границы: работа с рисками, конфиденциальность, лояльность клиенту и системе, ограничения коучингового контракта в острых ситуациях.
⇾ Коучинг конфликтов: типологии конфликтов, модерирование и фасилитация. Подготовка к сложному разговору, наблюдение в моменте, обратная связь после взаимодействия, поддержка новых поведенческих стратегий.
⇾ Конфликт как диагностическая ситуация: что конфликт показывает о системе, роли лидера, границах, ответственности и скрытых договоренностях. Действия коуча в конфликтных ситуациях в бизнесе.
_______________
Практика вип модуля
⇾ Как получить и удержать контракт в бизнес-среде: варианты встреч для получения соглашения на теневое сопровождение.
⇾ Процесс взимодействия с бизнес-клиентом на всех этапах коучинга. Уровни соглашений на разных этапах.
⇾ Формирование стоимости сопровождения и как обсудить ответственность за результат.
⇾ Групповая практика № 7.